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      “一部手机办事通”APP下载使用 操作指南

      时间:2019-05-14 10:02:33 来源: 浏览量:

      “一部手机办事通”是云南省2019年10件惠民实事之一,是转变政府职能、优化服务方式的成果体现。APP通过对接卫生、人社、民政、公安、社保、财税、住建、教育、医疗等部门及行业服务系统,破除信息壁垒,推动政务服务事项“掌上办”“指尖办”,实现让企业和群众办事“少跑腿”、不添堵,提升企业和广大人民群众获得感和满意度。目前,办事通APP共上线16个办事主题,389个服务事项,2019年底,上线事项将达500个以上。

      一、“一部手机办事通”二维码及安装流程

       

      方式一:1.苹果手机扫描识别图中二维码(ios版)→跳转到App Store→输入图形验证码→下载安装。

      2.安卓手机扫描识别图中二维码(安卓版)→跳转应用商店→点击安装。

      方式二:苹果手机在苹果应用商店“App Store”搜索“一部手机办事通”进行下载安装;安卓手机在安卓应用市场搜索“一部手机办事通”进行安装。

      二、用户状态

      “一部手机办事通”APP将客户分为三种,分别为:游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同,在使用过程中,APP会自动判断,对用户的状态要求有所不同。

      1.游客

      即未登录状态,点“随便看看”即可进入“办事通”APP办理部分查询类事项。

      2.注册用户

      即用户在完成注册后,可办理除需要实名认证的所有事项(如:预约办税)。

      3.注册并实名认证用户

      注册登录进行实名认证,通过后可进行所有功能事项的操作,并在查询或办理时,可自动获取用户身份信息,做到少填或者不填。

      注:实名认证后,下次登录时,可选择“刷脸登录”。

      三、注册和认证

      (一)注册设置要求

      1.用户名

      注册时可自定义用户名,必须以英文字母开头,长度为6—20个字符,支持字母、数字、下划线的组合,注册成功并实名认证后,可使用用户名\身份证号\手机号+登录密码

      注:自定义用户名一经设定,就不可修改。

      2.密码

      长度为6—16位字符,必须为字母和数字组合。

      (二)实名认证

      登录后点击APP页面右下方底部“我的”,点击头像右边的“未认证”,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、人工审核、身份证审核。

      1.银行卡认证

      输入任意银行的银联储蓄卡卡号,姓名、身份证号和手机号码,完成认证。

      2.身份证审核

      上传身份证国徽面,人像面照片,进入人脸识别页面,根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”,后台自动完成审核。

      3.人工审核

      如以上两种审核未通过,请选择人工审核。上传身份证国徽面,人像面照片以及手持身份证(人像面面对镜头)的合照,上传成功后,后台管理员会进行审核。

      安装注册和认证成功后,即可通过“一部手机办事通”APP办理各类政务服务事项。

       

    
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